B&B Il Caravaggio - Catania, Città metropolitana di Catania

marzia

Ho fatto una prenotazione tramite booking a gennaio , purtroppo non ho potuto pernottare per problemi di salute. Mi mandano una mail dicendomi che mi avrebbero riservato un voucher. Chiamo dopo qualche mese , per chiedergli di poter usufruire della stanza. Mi rispondono che non gli risulta il mio pagamento. Dunque lo cerco nel mio estratto conto , faccio lo screenshot e glielo invio. Davanti all'evidenza continuano a negare e la signora mi dice di mettermi in contatto con booking per fargli avere la prova del loro inoltro del pagamento alla struttura. Ho fatto da sponda io tra la struttura e booking, che si incolpavano a vicenda ( il centro assistenza booking è stato al contrario della struttura, molto cordiale e disponibile, cercando in tutti i modi di risolvere la questione) . Morale della favola, diffidate . Si poteva trovare compromesso, che poi , perché non risalite voi al vostro estratto conto? Questi servizi ormai sono facilitati , tramite banca e posta online. Se magari non vi risultava ci si metteva d'accordo, invece mi è stata negata a priori l'ospitalità. Bisogna essere sinceri nella vita , bastava dire , signora non è più valido , non glielo vogliamo più dare questo voucher che effettivamente risulta PAGATO. Sarebbe stato più elegante .

marzia m

Prenoto tramite booking questo beb nel mese di gennaio . Purtroppo per motivi di salute , non posso usufruire del pernotto. Mi metto in contatto con la struttura che tramite mail mi dice che mi farà recuperare il soggiorno. La transazione viene comunque eseguita, tramite la mia Postepay. Dopo qualche mese, chiamo la struttura dicendo se gentilmente potevo usufruire della stanza , mi rispondono che non gli risulta il pagamento. Gli mando lo screenshot con avvenuto pagamento, data e valuta , dell'importo dovuto e mi rispondono che booking non gli aveva inoltrato i soldi. Chiamo booking, che fanno di tutto per risolvere questa spiacevole situazione, e mi dicono che probabilmente non vogliono più riservarmi il voucher. La signora della struttura , inoltre, mi dice di richiamare booking e che vuole la copia del mio pagamento che loro le hanno inviato, in poche parole, io ho fatto da sponda tra la struttura e booking, che si incolpavano a vicenda, nonostante io avessi la prova regina dell'avvenuto pagamento (alla struttura stessa , non a booking!!!) che ho mandato sia alla struttura che a booking. Scortesi , i signori della struttura potevano trovare un compromesso, c'erano tanti modi per risolvere questa situazione spiacevole,oppure dire sinceramente che non volevano più affittarmi la stanza . La signora catanese mi dice al telefono che i soldi ai suoi clienti non li fa perdere. E allora perché non mi diceva di andare a pernottare e se non avesse trovato il mio pagamento nel suo estratto conto avremmo trovato un accordo? Nemmeno al telefono rispondono . Vergogna . Diffidate !!!!!! Avrei potuto capire se non avessi mostrato l'estratto conto, ma hanno negato l'evidenza!!! Bel modo di lavorare !

Falco del Vesuvio

1.Purtroppo le foto ingannano sempre....dal vivo è molto ma molto inferiore alle foto.
2.Nonostante avessi comunicato il checkin 14/14:30 la signora alle 14:02 mi chiama spazientita che nn arrivavamo perché lei era invitata a pranzo.
3.letti,lenzuola e asciugamani vecchi e consumati.
4.la colazione non si fa al B&B ma al bar sotto
5.camera2 con il bagno fuori e ci sta tutto nella norma...solo che il bagno era davvero minuscolo e senza riscaldamento.
5.finestre di legno vecchissime che non si chiudevano assolutamente bene, quindi immagino rumore e spiragli di vento
6.doppie spine e prese delle bajour vecchie e alcune spellate, davvero pericolose.
7.l'unica nota positiva sono gli affreschi del soffitto davvero belli nella hall o sala in comune....

Felice Fimiani

Palazzo pittoresco, ben collegato alla metro. Il palazzo, necessita di una ristrutturazione. Ottima accoglienza. Adatto più per i giovani.

Francesco D'apolito

Sono stato in questa struttra per una vacanza. Gli interni sono davvero belli. Nel soggiorno, dove si fa colazione, sembra di essere in una sala di un castello. L'arredamento è elegante. La mia camera aveva addirittura il bagno in camera. La colazione è variegata con spemute fresche e qualcosa di salato. La posizione per raggiungere il centro non è perfetta ma comunque nella zona ci sono parecchie attività commerciali. Ci tornerei...

Max O

No vabbè deve essere uno scherzo.. guardando le foto su TA uno può anche confondersi, non è minimamente simile a quello che troverete all'interno. Un appartamento fatiscente che casca a pezzi, con letti tremendi, scomodi e che scricchiolano. La nostra camera privata non si chiudeva nemmeno a chiave e quindi ogni tanto il proprietario entrava in camera e chiedeva se andava tutto bene.. ma cristo, cosa entri in camera.. se va bene o male te lo dico io, insomma sembrava di essere ospiti di Hanson di Scary Movie, quello che tocca il purè di patate con la mano monca dicendo "germi miei" per intenderci. ||Tornando alla camera, il condizionatore non funzionava bene e si moriva di caldo, televisore anni 90 con una retro illuminazione tremenda, un letto era mezzo rotto, il cestino della spazzatura sembrava quello che si vede nei parchetti per i bisogni dei cani, porte sia della camera che del bagno distrutte. Il bello arriva col bagno.. c'è il rischio di prendersi il tetano da come è messo male. Vedete le foto che allego così vi rendete conto. Insomma, il bagno minuscolo con la porta della doccia rotta e con l'intonaco che ti casca sulla testa quando ti fai la doccia.. niente serratura in bagno ma un ferrettino che metti sulla porta.. il fono è come quello che trovi negli spogliatoi dei circolini quando vai a fare la partita di calcetto con gli amici.||L'appartamento si trova sugli ultimi piani, insomma c'è da prendere un ascensore e cercare di capire dove si trovi.. tutto molto confusionario e tanto degrado.. boh, so stato meglio in Namibia.||Il proprietario era talmente logorroico che ad un certo punto mi volevo strappare i capelli.. eravamo stanchissimi e si cercava un pò di pace, e invece abbiamo trovato 'sto personaggio che non smetteva di ripetere di lasciargli un'ottima recensione su booking/TA.. si si come no. Colazione male, non sto nemmeno a descriverla. ||Per fortuna siamo stati li solamente per una notte, insomma un'esperienza da dimenticare.

Corrado T

Ambiente molto confortevole. Proprietario, Biagio, una persona squisita, gentile e sempre molto disponibile. Entrando nella sala colazioni, si fa un tuffo nel passato. Mobili in stile, molto raffinati, pareti e soffitti intarsiati con stucchi di barocco siciliano. Il tavolo della colazione imbandito con frutta fresca, brioche calde e spremute d’arancia appena preparate dallo stesso Biagio. ||Lo consiglio per chi vuole visitare Catania e dintorni. L’alloggio si trova in centro, a due passi da via Etnea.

Armando Marcucci

Struttura: Esterno da migliorare, e magari potare la pianta davanti l'insegna del B&B. I locali, sono in stile Barocco, e a chi piace, è una favola.

Camera: Spaziosa, con bagno privato e balcone. Ottima.

Pulizia: tutto perfetto. Lenzuola profumate e bagno era perfetto.

Personale: Conduzione familiare. Ho amato la disponibilità di tutti, da madre in figlio. La gentilezza, quella vera, quella autentica. Grazie. Sicuramente consigliato.