Residence Cielo Aperto - Vason, Provincia autonoma di Trento

Alex Vitale

Una struttura così messa male, senza personale, senza pulizia, gestito dal nulla e quel nulla pure con maleducazione. Penso che una struttura del genere vada controllata dalle forze dell’ordine per la mancanza delle norme igieniche e di sicurezza.
Penso che un posto del genere sia difficile pure da trovare in posti definiti terzo mondo.
Mi dispiace solo per chi ha già pagato.

Irene Varolo

Allora... Va bene per chi ha poche pretese.
Vista spaziale sulle dolomiti, e posizione ottimale per chi vuole passare delle giornate sulla neve super divertenti! Le piste sono a pochi passi dal residence quindi niente da rivendicare.
Però, pecca proprio su delle cose direi essenziali:.
-check-in interminabile, ho aspettato dalle 18.00 alle 20.15 per firmare due carte. Stanchi di tutto questo tempo aspettato, non vedevamo l'ora di farci una doccia calda e andare a letto. Apri la porta e: LETTO COMPLETAMENTE DA FARE! lenzuola, federe del cuscino e piumone a fondo letto... E per concludere, se fai la doccia dopo le 17.00 l'acqua è congelata!
- pulizia: polvere per terra ovunque, che per persone allergiche direi che dia molto fastidio;
- cuscini con macchie, non sono accettabili. Inoltre non sono presenti spugna/strofinacci e detersivo per i piatti (ma una bilancia per pesarti, si? consiglio piuttosto di toglierla e mettere il detersivo+spugna)
-GIORNATA DEL CHECK-OUT: devi lasciare l'appartamento prima delle ore 10.00. Ore 8.45, eravamo beatamente sul letto e dovevamo fare colazione.. sentiamo una chiave infilarsi nella serratura e qualcuno che cercava di entrare: erano le donne delle pulizie? va bene tutto, però almeno bussate, o assicuratevi che le persone abbiano fatto già il check-out. Infine al momento del check-in ti chiedono 100€ di cauzione da pagare con carta e assegno, al momento del check-out credevo che me li dessero indietro, invece ti torneranno dopo 15/20 giorni
Alla camera E02: spero che troviate il nostro detersivo per i piatti che vi abbiamo donato?

Alb

Vista mozzafiato, paesaggio bellissimo e posizione eccellente per chi vuole sciare. La reception è attiva in poche ore della giornata con un solo operatore nonostante le innumerevoli camere e prenotazioni; al check-in per due firme abbiamo fatto la fila per più di mezz'ora; al telefono non risponde nessuno anche se il servizio telefonico dovrebbe essere attivo h24. Ho prenotato un monolocale per 4 persone e in termini di spazio nulla da dire; inoltre, la camera conservava il calore perfettamente. In cucina le stoviglie puzzavano, erano presenti scope e secchi ma nessun detersivo per pulire; c'era un solo rotolo di carta igienica per 4 persone per 4 notti; le lenzuola e le coperte erano piegate ai piedi dei letti, probabilmente per permettere all'ospite di sistemare il proprio letto a suo piacimento; durante il soggiorno non vengono cambiati gli asciugamani. Coi miei 4 amici abbiamo deciso di fare la sauna, dunque bisognava prenotare alla reception. Alla reception uno dei due operatori ci garantisce la precedenza al servizio alle ore 16:00 del giorno dopo con un pezzo di carta con scritto i nostri cognomi. L'indomani il collega afferma che la prenotazione alla sauna comunque non esiste, ma abbiamo pagato 15 euro a testa per usufruire della sauna, senza ricevere alcuna ricevuta o scontrino. Dopo abbiamo notato che nella sauna ci è entrato chiunque senza problemi (e senza aver pagato), senza alcun controllo sui tempi e su chi entrasse. Avevamo bisogno di altri asciugamani, poiché gli unici che avevamo in dotazione li avevamo usati già da 3 giorni e ci sono stati chiesti 10 euro dal receptionist per averne.
In conclusione, il personale è stato la più grande lacuna della struttura: anonimo, incapace, assente, non-professionale, ridotto, distratto, accoglienza in struttura da dimenticare.

G C

Residence pessimo Il check-in può essere effettuato solo tra le 17 e le 20, Abbiamo dovuto aspettare 1 ora e 30 per la coda che c'era, colpevole anche la procedura lunghissima che comprende il versamento di una cauzione di 100 euro tramite carta di credito. Arrivati in camera abbiamo trovato una temperatura caraibica, senza possibilità di regolarla, i pavimenti erano completamente ricoperti di ghiaia/terra e in bagno non c'era il rotolo di cartigenica. L'angolo cottura è talmente imbarazzante da non poter nemmeno essere chiamato tale. Sono due fornelli, di cui ne va solamente uno, forse, se ne ha voglia. Completamente assenti olio, sale e qualsiasi altro elemento basilare
I letti delle camere inoltre non vengono preparati, sono gentilmente appoggiate le lenzuola e le federe ma spetta poi all'ospite sistemare tutto..
L'unica nota positiva di questo hotel è l'estrema vicinanza con le piste da sci, tra l'altro molto belle

Emanuela Gorno

Stanze consegnate alle 17 ancora sporche, abbiamo dovuto chiamare in reception per farci mandare una persona. Abbiamo aspettato 30 minuti in corridoio. Stanze malconce meta’ roba funziona. Caldo impressionante avendo tutto spento. Piscina orribile sporca e non parliamo degli spogliatoi. Nella nostra camera cera anche un chiodo che esce dalla parete in legno ad altezza bimbo..sembra che sia da 20 anni che non ci fanno lavori. Stanza sporchissima ovunque. Abbiamo dovuto ripassare e disinfettare. Mai piu

angelo di martino

Unico aspetto positivo la vicinanza con le piste da sci.
Per il resto sorvoliamo su tutto.
Su 6 giorni abbiamo fatto la doccia fredda 4 .... perché per un motivo o l'altro la caldaia non andava o non era sufficiente a servire tutti nelle ore di rientro dalle piste.
Water con scarico sempre in funzione, fortuna che c'erano 2 porte prima della stanza da letto altrimenti sarebbe stato impossibile dormire.
Perdita d'acqua costante da sotto il lavello dell'angolo cottura.
Pulizia scarsissima, con peli e capelli dappertutto sopra i letti, da rifarsi da soli.
Non credo mi vedranno mai più.

Federica Vitale

Abbiamo prenotato per il prezzo conveniente e la posizione, perfetta per l'estate a 1600mt si stava benissimo, comodo per le escursioni nella zona del parco Adamello Brenta. La vista dall'appartamento è splendida. L'appartamento è spazioso e comodo ma molto datato ha sicuramente bisogno di ristrutturazione. Inoltre il vero problema è che era sporco, sono arrivata preparata avendo letto recensioni a riguardo e ho subito pulito visto che era già tardi (il check in per tutti è alle 17.00 e c'era molta fila) . Devo però riconoscere che ho fatto reclamo via mail alla catena che gestisce il residence (Geturhotels) la sera e la mattina mi hanno chiamata per scusarsi e nel frattempo avevo già due persone alla porta pronte a pulire tutto!! Ci hanno cambiato anche lenzuola e asciugamani di nuovo. Ho molto apprezzato.
A Monte Bondone non ci sono molti negozi e servizi ma in mezz'oretta si raggiunge tutto.

STEPHA

Appartamenti semplici ma pulitissimi, molto caldi e confortevoli. Dotati di tutto il necessario, cucina, frigo, congelatore, microonde, stoviglie e abbondante dotazione, armadi, asciuga capelli e stendino. Biancheria da bagno e da letto pulitissima. Come la propria casa vacanza ma meglio! Basta solo portare con se detergenti e alimenti.
La struttura vanta una grande piscina, anche questa pulitissima, solarium con vista, sauna e sala giochi con biliardo, biliardino, ping-pong ecc.
Terrazze e vista mozzafiato a pochissimi passi dalla teleferica per la cima a 2060m, dalle strutture sciistiche, di noleggio e scuola di scii come il Cristallo, bar, ristoranti e altri negozi, e alla fermata dello skibus gratuito per visitare la Val di Viote.
Personale gentilissimo, disponibile e reperibile anche durante l'orario di chiusura tramite numero di telefono. Nonostante non sia stato necessario disturbare per niente in quanto tutto ha funzionato alla perfezione fa piacere sapere di avere sempre referenze.

Che aggiungere?
Esperienza super consigliata e da ripetere.

Un grazie speciale alla signora Giovanna, veramente amabile ad attenderci in tutto e per tutto durante la nostra vacanza e all'efficentissimo manutentore Sandro.

⭐Settimana bianca da favola al residence Cielo Aperto⭐