Charme Hotel - Prato, Provincia di Prato

Morris C.

Purtroppo non ci siamo sulla pulizia.
Arrivo in camera e trovo la tavoletta della tazza del bagno sporca ancora dall’ospite che c’era prima, quindi la camera non è stata igienizzata tra un cliente e l’altro, una cosa ai limiti della denuncia.
Non dico nulla all’hotel, tanto dovevo solo dormire e non avrei usato il bagno.
Il giorno dopo rientro per la seconda notte e la situazione era completamente identica, quindi non è stata una svista la prima volta.
Vado in reception e mi hanno dato un’altra camera, ma più piccola e angusta di quella prima. Oltretutto con le tendine nella doccia che credevo fossero state abolite dagli anni 50. La tavoletta del bagno rotta. Il cuscino sporco. Polvere un po’ ovunque.
Il signore alla reception mi dice “è l’ultima camera a uso singolo che mi è rimasta”.

Dopo una giornata di lavoro, quando torno in hotel vorrei rilassarmi, non stressarmi ulteriormente e dover traslocare tutte le cose da una camera all’altra, visto che siamo in un 4 stelle e con un costo non indifferente.
Quando si commette un errore così grave come quello di pulizia, innanzitutto ci si scusa (cosa che non ho sentito) e poi si migliorano le condizioni dell’ospite perché l’errore viene dall’hotel, non che gli si dá una camera più brutta. Una suite dovevate dare. E scusarvi comunque.

maria F.

Abbiamo pernottato per una notte 16/17 novembre 2024. Il personale è stato molto gentile e disponibile, ambiente tranquillo ed elegante, camere pulite, colazione abbondante tradizionale e continentale, con prodotti di qualità. Rapporto qualita prezzo molto buono, consigliato.
Prenoteremo di nuovo qui al prossimo congresso.

Simone D. C.

Abbiamo soggiornato a mezza pensione tra il 19 ed il 22 di agosto per tre giorni con il nostro gruppo. Sono rimasti tutti contenti per le camere, per il cibo e per il servizio professionale e molto cordiale.
Lo consiglio vivamente a tutti quei gruppi ( noi eravamo più di 30 ) che desiderano andare a visitare Firenze situato a poco più di 20 km. ed il centro storico di Prato a dieci minuti.
Grazie mille per il lavoro svolto e per l'accoglienza fornitaci.

Giancarlo M.

Da circa 5 anni mi trovo benissimo in questa struttura dove per prima cosa l’accoglienza del personale le camere sempre pulite e organizzate dove inoltre con una buona cucina fanno sì che rimane un ottima possibilità per restare in zona Prato

Domenico R.

Ottimo hotel poco distante dal centro citta, molto accogliente, pulito, confortevole, ottima sia la colazione che la cena nel ristorante annesso. Staff gentile e disponibile. Lo consiglio vivamente

Marco

Hotel carino, personale gentile e disponibile. Parcheggio esterno libero
(non a pagamento).
Colazione ricca, dolce, salato,frutta e macedonia. Ho cenato a ristorante, petto di pollo con verdure, buono.
Note negative, condizionatore rumoroso, camera e bagno piccole cose da sistemare.

Anita N.

Posizione comodissima a 20 minuti di macchina dal parcheggio scambiatore di Firenze. Buona la cena, varia la colazione con vassoi riforniti sempre tempestivamente. Camere ampie con frigobar, phon, cassaforte, tv. Molto gentile il personale. Ho soggiornato diverse volte in questo hotel e mi sono sempre trovata bene

stefania T.

L'hotel è ottima posizione per raggiungere il centro di Prato e anche Firenze. È molto curato ed elegante. Il personale della reception è molto gentile ed accogliente. La camera abbastanza spaziosa e moderna. L'unica pecca...il bagno: la maniglia della porta mal funzionante... Si rischiava di rimanere chiusi dentro e lo sciacquone che si staccava dal muro. Buona la colazione e buono il servizio. Soggiorno positivo