Glamping Alcantara - Motta Camastra, Città metropolitana di Messina

vincenzo s

Spiace sempre dare una valutazione negativa, ma per rispetto di chi in questo settore ci crede e ci investe dando servizi è corretto segnalare chi non lo fa. Ho prenotato per un fine settimana da venerdì a domenica, una tenda per quattro persone, di cui due bambini, visto lo spray park e la piscina. Solo perché abbiamo chiamato 4 giorni prima , venivamo avvisati che lo spray park sarebbe stato chiuso il venerdì, anche la piscina stessa cosa. Ci veniva proposto di trascorrere la giornata in una piscina di un agriturismo a 4 km di distanza. Arrivati ci rechiamo subito nell agriturismo proposto, ma ritornati al glamping ci rendiamo conto che la piscina non sarebbe stata disponibile per tutto il fine settimana in quanto vuota. All interno della tenda mancava l'acqua calda, perché non era stato avviato l impianto. Sabato mattina alle 6.03 del mattino gli operai iniziano a lavorare col decespugliatore e così fino alle 9. Alle 10 apre lo spray park da cui arriva una puzza di ristagno. L'impianto non era stato né spurgato né attivato, pertanto solo dopo le 12 il cattivo odore diminuisce. Alle 17 l'acqua viene chiusa e veniamo letteralmente mandati. Ma come in piena estate alle 17 chiudete ? E cosa si può fare visto che all interno della tenda la temperatura è da forno e non c'è alcuna zona di ristoro. La direzione nell imbarazzo totale, come da mail ricevuta, avendo una struttura nella realtà non pronta a ricevere clienti ci offre l ingresso alle gole tramite ascensore gratuitamente..... ma se non avete la minima idea di cosa voglia dire accoglienza turistica non fatela e cercate di fare qualcos'altro nel migliore modo possibile. Ecco perché chi viene da noi in Sicilia difficilmente ritorna, proprio perché i servizi sono quasi sempre scadenti. Per fortuna ancora qualcuno lo fa con decoro

Luisa Tesin Amante

Esperienza unica, un glamping con tende spettacolari, curatissime e immerse in un parco botanico affacciato sulle gole dell’Alcantara, alla quali si può direttamente accedere. Vi consiglio di farvi portare la colazione in camera perché ê fenomenale. Arriva con tanto di fiori. Un grazie di cuore alla simpaticissima Tiziana e allo staff della reception. Potrete godere di un giardino spettacolare che vi lascerà senza fiato. Consigliatissimo

Paola Caruselli

Le tende sono veramente TOP. Spaziose, comode, dotate di tutti i comfort. Ideali per famiglie con bambini, una camera matrimoniale e una cameretta con 3 lettini. Patio esterno con tavolo, panche e poltroncine. Adiacente allo Spray Park (compreso nel soggiorno), divertentissimo per bimbi e adulti. Se avete il sonno leggero, andate da un'altra parte perché le tende sono ad una passo da una strada molto trafficata anche di notte. La colazione si fa presso il bar delle Gole, non vicinissimo e non c'è molta scelta (ma la qualità è buona). Nota negativa che compromette il soggiorno, la totale disorganizzazione. Siamo arrivati alle 20.15 (dopo averlo indicato sia in fase di prenotazione che la mattina dell'arrivo), abbiamo dovuto aspettare 15 minuti il guardiano che ci aprisse il cancello. La mattina successiva nessuna indicazione/spiegazione su dove fosse il bar per colazione e check in. Nessuno dello staff sapeva darci spiegazioni, se non la gentilissima ragazza alla cassa del bar. Per più di 12 ore siamo stati senza chiavi del cancello, quindi bloccati all'interno. Insomma, struttura molto bella ma gestita male. Forse arrivando entro le 18, si riesce a fare il check in subito e ad avere tutte le info necessarie. Il personale è molto gentile ma non messo in condizione di lavorare bene.

Claudia T

Siamo stati ospiti del glamping giorno 5 settembre 2021, pur essendo arrivati con largo anticipo rispetto all'orario di check-in siamo stati subito accolti dal direttore che ci ha fatto preparare subito la stanza così da poter godere da subito dei servizi offerti. Il personale gentilissimo e l'organizzazione professionale fa davvero la differenza. Le tende sono dei mini appartamenti che ti fanno vivere la magia di stare all'aperto senza però rimpiangere le comodità di un hotel. Unico suggerimento che mi sento di dare è prevedere un animatore per le serate, che magari intorno ad un fuoco possa intrattenere gli ospiti.

Vincenzo

Esperienza pessima per diversi motivi:

- Interessato alla struttura, ho contattato per avere delle informazioni.
Nell'email ho dettagliato tutto, e dicevo anche che avrei acquistato da Booking per una questione di costo: minore a condizioni praticamente uguali, al loro sito.
Nell'arco di pochi minuti sono andato a prenotare su Booking ma qui la sorpresa: sempre le stesse date, le stesse condizioni ma i prezzi erano passati da circa 70 euro a notte, a circa 100 euro a notte.
E' palese che, chi ha risposto all'email; ha AUMENTATO tutti i prezzi per quelle date da me indicate.
Anche sul sito del Glamping Alcantara, sono state apportate variazioni, e quello che pochi minuti prima era il costo di una camera con la cancellazione gratuita, ora era il costo della camera con pagamento anticipato senza rimborso.
Ora mi trovavo in una situazione nella quale ero costretto ad acquistare dal loro sito a prezzi oltretutto aumentati.
Questa è stata una cosa scorretta e poco furba, verso il cliente, però se volevo vivere quella esperienza era l'unico modo possibile.

- Metabolizzata la "furbata", volevo altre informazioni, esattamente volevo sapere se loro avessero tenuto i bagagli visto che il check-in è strategicamente messo vicino all'orario di chiusura del parco e l'eventuale costo di un servizio che quasi tutti offrono gratuitamente.
Però questa volta, memore della fregatura ricevuta non ho contattato più via email, ma ho telefonato.
Ha risposto una ragazza che mi ha assicurato che avrebbero tenuto i bagagli dove si fa il check-in senza alcun problema, sia prima del check-in che dopo il check-out, in modo da darmi la possibilità di visitare il parco in tutta tranquillità.

- A questo punto non mi restava che acquistare, però vista la fregatura iniziale; ho fatto una cosa che prima non avevo fatto: leggere le recensioni su più siti.
Praticamente TUTTI spiegano bene come:
1. Le tende siano adiacenti ad una strada molto trafficata quindi rumorosa sia di giorno che di notte.
2. La difficoltà nel dormire proprio a causa di questi rumori dovrebbe essere un Glamping in mezzo alla natura ed invece è proprio sotto una strada e i rumori ai quali siamo abituati ogni giorno in città.
N.B. benché siano cose molto negative le troverete tutte in recensioni a 5 stelle. E questo è un paradosso.
Qualcuno poi ha avuto altri problemi:
3. Letti e cuscini scomodi.
4. Igiene molto scarsa.
5. Formiche sul letto.
6. Stoviglie mancanti o sporche.
7. Costi pulizia finale (?) troppo alti.
8. Tende attaccate e con una privacy molto "soggettiva".

N.B. Qualcuno ha fatto notare che l'area del Glamping Alcantara, è delimitata e alla chiusura del parco si potrà accedere solo alla zona riservata al Glamping. Servirebbero chiarimenti ben precisi , e ci si potrebbe trovare in un ambiente diverso da quello che si è pensato.

NOTA GRAVE:

Poco prima di chiamare per sapere se tenevano i bagagli, avevo fatto la stessa domanda, anche su Booking. Domanda che non ha ricevuto mai risposta, fino a tempo fa.
Dopo qualche mese, in gran ritardo; mi è arrivata la risposta anche alla domanda su Booking:
NON TENIAMO I BAGAGLI PERCHE' NON C'E' IL DEPOSITO.
Cioè: al telefono mi avete detto che li avreste tenuti dettagliandomi il tutto, e all'improvviso non li tenete più?
PER FORTUNA NON HO ACQUISTATO altrimenti mi avrebbero fregato e la tariffa sarebbe stata NON RIMBORSABILE.
Vuoi vedere che ho dato l'idea per far mettere il deposito a pagamento per prendere ancor più soldi ai turisti?

Viste le recensioni negative, ho pensato che era meglio trovare un'altra sistemazione ed infatti così ho fatto a pochi minuti di macchina dalle gole.

CONCLUSIONI:

Durante la mia esperienza di prenotazione mi sono imbattuto in due cose molto gravi:

1. L'aumento dei prezzi sia sul sito che su Booking, nel periodo da me indicato, appena ho contattato.
2. Al telefono avevano assicurato una cosa poi rimangiata in un secondo tempo, con grave ritardo.

LA SERIETA' SI VEDE DALL'INIZIO QUINDI: ASSOLUTAMENTE NON CONSIGLIATO.

A metà prezzo, a 10 minuti, ci sono Hotel di categoria molto più alta...

Benedetto Corona

Esperienza unica nel suo genere, accompagnata da una caratteristica che ho ritenuto tra le piu importanti: l'intero staff.
Nonostante le diverse difficoltà affrontate (benissimo) per via del periodo Covid, l'accoglienza e la disponibilità di tutto lo staff, in particolare di Antonio e di Francesco, mi ha dimostrato quanto siano veramente persone di cuore, professionali e di grande simpatìa. Infatti, a fronte di questo, trovando me e la mia ragazza in mancanza di veicolo (che consiglio per trasporto di spesa, valigie, spostamenti, gite ecc.) e quindi in difficoltà, si sono prestati molto cordialmente ad aiutarci per qualsiasi richiesta, anche telefonicamente. Se l'esperienza al Glamping è stata eccezionale, lo devo soprattutto a loro, che ringrazio di cuore.
Il sito delle Gole, ed in generale il percorso di trekking che circonda tutto il parco. è visitabile anche in una sola giornata (massimo due), ma soggiornando lì abbiamo avuto la fortuna di trovare serate a tema 'sagra' ma soprattutto lo spettacolo teatrale dell'Odissea di Omero, eseguito direttamente sul sito naturale: altra esperienza suggestiva, considerando specialmente la magnificenza del posto e la bravura degli attori.
Consigliatissimo, soprattutto per esperienze in gruppo; tornerò sicuramente con molto piacere!

simona m

Ci siamo trovati molto bene nella nostra tenda, accessoriata di tutti i confort, compresa l'aria condizionata. La tenda è spaziosa, ben rifinita. Eccezionale per godere delle meravigliose gole per più giorni.

Daniela Tessitore

Ero partita un po' titubante avendo due bambine ed invece mi è stata una bellissima esperienza !!
Dormire in queste tende è stato veramente suggestivo e particolare ,dotate comunque di tutti i comfort ma la differenza in queste strutture la fa il personale e vi posso dire che sono tutti gentili ma il mio grazie va in modo particolare a Sara ed Antonio che sono stati sempre molto disponibili e super gentili BRAVI continuate così!!
Ps l'esperienza del baby body rafting troppo bella e divertente per le mie bambine ma anche qui il merito è di due ragazzi Emanuele e Nadia , simpatici ,bravissimi nel coinvolgere ma soprattutto molto molto pazienti con tutti i bambini !!! Queste persone fanno la differenza quando vai in vacanza!!
Io e le mie due bambine vi ringraziamo...