GuestHouse Lugano Center - Lugano

Luciano Ricci

Ho trascorso due notti nella struttura usando un pacchetto Smartbox. La posizione è buona. Poca distanza dalla stazione Lugano Paradiso, poco distante dalla passeggiata sul lago. Purtroppo nella.camera non ho trovato una pulizia ideale, soprattutto sul pavimento. Il climatizzatore in camera non funzionava. Dovevano essere due pernottamenti con colazione in camera, ma la colazione praticamente non si è vista. All' arrivo abbiamo trovato un vassoio in camera con bustine di the, camomilla, caffè solubile, cacao solubile, 2 pezzi per bustina. Abbiamo usato qualche bustina la prima mattina e il vassoio non è stato rifornito per la colazione della seconda mattina. Sì, all' arrivo abbiamo anche trovato un pacchetto di biscotti in camera, annunciato in reception come un omaggio per il soggiorno. Ingenui noi, non avevamo capito che doveva bastarci per due colazioni. Deludente

Angelo Brunero

Luogo ideale per un breve soggiorno, posizione centrale, ottimo servizio, stanza un po' spartana; servizio Wi-Fi, aria condizionata e riscaldamento più che adeguati. Molto bella e confortevole la sala comune, ricca di memoriabilia interessanti.

veronica fiorenzani

Ci sono stata due volte in questo anno la prima la camera era favolosa, la seconda un po meno ma ottimo rapporto qualità prezzo. Inoltre con i mezzi ti sposti ovunque. Ottimo il servizio lavanderia mi ha permesso di poter continuare il mio viaggio tranquillamente e senza ammazzarmi di lavatrici quando rientravo a casa. Ultimo ringraziamento al personale veramente meraviglioso.

Marta Vilademunt

Abbiamo trascorso una notte in questo hotel e la verità è che siamo molto soddisfatti del nostro soggiorno. Personale molto gentile e camere confortevoli. Il bagno non era pulitissimo ma era decente per il prezzo che abbiamo pagato. Ottimo rapporto qualità prezzo e personale molto gentile.

Dimitri Gergolet

Hotel piacevole dall'esterno, ma orribile internamente. Lo staff è anche gentile, ma il fatto che ti fanno pagare 20 franchi per i vari utensili da cucina rende l'angolo cucina completamente inutile se non per un caffe annacquato. La camera è piccola e non presenta nemmeno una tv, il bagno sporco e la doccia ha la porta rovinata che resta in piedi per miracolo. In corridoio per arrivare alla stanza la luce nemmeno funziona. L'unico parcheggio disponibile è quello pubblico, a 2 euro all'ora. Forse l'unico lato positivo e la posizione, a 10 min a piedi dal centro.

-AGGIUNTA DOPO LA RISPOSTA DELLA STRUTTURA-
Il prezzo per utilizzare gli utensili da cucina che ho indicato (20 franchi) è corretto. Inoltre non ho trovato da nessuna parte del vostro sito o nelle regole della casa un riferimento alla pietosa condizione nella quale si trova il bagno o alla luce non funzionante.

Giovanna Apicella

La guest house ha vissuto giorni migliori, è una struttura datata che offre confort al minimo sindacale. Bagno piccolo, no ventola, no appoggi, sapone contato. Minimo rifornimento di bevande, mobili della cucina completamente vuoti. Da segnalare però che non mancava la carta igienica, parcheggio a pagamento

Ines

Ho soggiornato alcuni giorni in questa struttura che vanta una posizione comoda, vicino al lungolago e al centro. Le stanze corrispondono alla categoria di 3 stelle e offrono tutto come da descrizione dettagliata ( che è stata inviata più volte da parte della struttura). Molto comodo angolo cottura e la stanza con il balcone offriva una vista sul parco e parzialmente sul lago ( bella!!). Avevo letto parecchie recensioni negative, ma in realtà, altri ospiti contestava no quello che era descritto con la precisione e puntualità nell'offerta: sinceramente non capisco se si può lamentarsi di ciò che è stato comunicato, ma semplicemente non letto!! Per il prezzo di soggiorno è impossibile pretendere di più, considerando che siamo a Lugano!

sara olmati

Che dire, abbiamo trovato le CIMICI DA LETTO in camera. La mattina abbiamo segnalato quanto riportato, ci hanno risposto che avrebbero verificato dicendo “strano, in questa stanza non ci è mai arrivata una segnalazione” (ah quindi nelle altre si?). Ci svegliamo con i pizzichi, ma come se tutto ciò non bastasse, al ritorno ci ritroviamo una cimice da letto nella giacca! (Nonostante avessimo passato TUTTI i vestiti con il phon bollente, valigie etc!…immaginate quanto potesse essere infestato!)
Abbiamo chiesto il rimborso, non ne hanno voluto sapere!
Purtroppo solo al ritorno abbiamo potuto vedere tra le altre recensioni segnalazioni analoghe! (La loro prevalente risposta è che è il cliente a portarle, ma siamo seri?! Tutti i clienti portano le cimici?! INACCETTABILE)
Le cimici da letto sono PERICOLOSISSIME e la struttura è stata totalmente non curante di questo grande problema che hanno.
Un rimborso È IL TRATTAMENTO MINIMO che si possa fare per un disagio del genere!
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