Hotel Palazzo Wellness & Relais - Historic Luxury Capitano Collection - San Quirico d'Orcia, Provincia di Siena

Marco G.

Alloggio in zona centrale - un pò datato. Il servizio sembrava essere molto disponibile - peccato che dopo 2 mesi ci sono state recapitate 4 multe per accesso ZTL. Avevamo prenotato anche il parcheggio a pagamento presso la struttura. Nonostante le assicurazioni del personale sull'entrata e uscita dalla ZTL - il personale ha preso anche il numero delle nostre targhe - nessuno le ha comunicate e non ci è stato detto di farlo. Ci è sembrato un comportamento molto scorretto e poco professionale.

Maria C. P.

Albergo diffuso promosso a pieni voti, noi abbiamo alloggiato alla Torre Camaldoli ma le strutture sono una più bella dell' altra. Bagno pulitissimo e confortevole anche se non ampio (siamo pur sempre in strutture medievali e vincolate), in meno di 5 minuti dal parcheggio si raggiunge la struttura e uno dei tanti gentilissimi ragazzi del personale viene ad accogliere dopo che abbiamo telefonato per avvisare del nostro arrivo. Camera ampia, confortevole (al nostro arrivo era già bella calda, così come il bagno), in una casa medievale in sasso con salottino e beni di conforto (thè/ bollitore) al piano terra. Ci viene offerto un calice di benvenuto con piccolo aperitivo nella zona bar della struttura principale, per la cena avevamo già prenotato altrove ma la colazione del mattino, presso la trattoria della struttura, è stata favolosa. Personale super disponibile, la struttura ha un occhio attento agli sprechi pur essendo sempre pronta ad aggiungere ciò che si desidera. Rapporto prezzo qualità ottimo, avendo provato ora l' albergo diffuso non faremmo cambio con l' hotel tradizionale.Il borgo e i negozi meritano una visita in qualsiasi momento dell' anno (per noi è la terza volta). Sabato e domenica li abbiamo passati alle vicine terme di Chianciano, terme sensoriali un giorno e piscine termali Theia il secondo giorno. Fantastico!

Giovanni G.

Top!
Il capitano è una location FAVOLOSA, se aspirate alla qualità, alla simpatia, alla professionalità in ogni aspetto dell'accoglienza questo è il posto che fa per voi. Vi possiamo GARANTIRE che tutto ciò che investirete (perché qui non si può dire 'spenderete'...), vi ritornerà indietro in sorrisi, disponibilità, cortesia, efficienza e, voglio aggiungere su tutto un aggettivo che ben descrive questo hotel ed i suoi BELLISSIMI annessi...FAMILIARITÀ! Perché qui al capitano vi sentirete a casa vostra (e non ospiti badate bene...) dal primo istante! Non è poco. Voglio fare i complimenti allo staff e voglio dire anche, quando leggete che la colazione è fuori dall'hotel, beh, credetemi pure che ne vale la pena ed è BELLISSIMO passeggiare nel borgo la mattina presto per recarsi al ristorante, che dire, la colazione è fantastica! Un ultima cosa: consigliatissimo per i bikers! Grazie a tutti, siete stati un esempio di qualità e cortesia madeinitaly, continuate così. Giovanni e Stella

Benedetta C.

Abbiamo soggiornato per una notte presso questa struttura.
Siamo stati benissimo: a partire dalla camera (molto pulita, con tutto il necessario per il bagno, kit igiene gratuito su richiesta, tv, cucina condivisa con fornelli e bollitore, piumone e cuscini in più per chi ne avesse bisogno, wi-fi), per poi a seguire la meravigliosa esperienza con Spa Privata, "La Grotta di Venere". Un vero sogno: vasca idromassaggio, prosecco di benvenuto, bagno turco, doccia, bagno.. tutto il necessario per rilassarsi e godersi un'ora in serenità.
Successivamente abbiamo cenato presso la Trattoria Toscana "Il Vecchio Forno" dove abbiamo mangiato benissimo, materia prima squisita, pasta fresca e vino ottimo.
La mattina dopo siamo tornati presso la trattoria per la colazione: ci sono tre menù diversi che si possono scegliere, dolce o salato, accompagnato da succo di frutta, yogurt, frutta fresca e cereali. Caffetteria molto buona. Ampia scelta di tutto.
Sicuramente torneremo e lo consiglieremo ai nostri parenti ed amici!
Grazie,
Benedetta.

Sara R.

Sono molto combattuta a lasciare questa recensione, nonostante due mesi fa io l'abbia scritta molto positivamente.
Il mio giudizio non cambia, se avete in mente di visitare la Val d'Orcia è perfetto, dato che si trova a metà fra tutti i borghi.

Detto ciò devo dire che siamo stati "fregati" e un'altra recensione letta mi dà ragione.
Ho pagato la struttura un mese prima del nostro arrivo, poi, una volta tornati a casa, mi chiamano il giorno stesso dicendo che il pagamento non è avvenuto correttamente e quindi mi avrebbero fatto uno storno...nel mentre però mi avrebbero addebitato nuovamente il conto.
A distanza di 2 mesi i soldi non sono ancora arrivati...a detta loro "non possiamo farci niente perché abbiamo fatto lo storno".
Ho chiamato più volte in 2 mesi e la risposta è sempre stata questa, quando inizialmente era: "i soldi arriveranno in 7/10 giorni lavorativi" poi si è trasformato in "a volte 20 giorni lavorativi".

Tassa di soggiorno pagata in contanti, senza scontrino.

Un gran peccato, perché il soggiorno è andato bene.
PRESTATE ATTENZIONE QUANDO PAGATE!

Anna P.

Abbiamo soggiornato una notte presso la struttura Torre Camaldoli facente parte dell’ albergo diffuso Palazzo del Capitano.
Già prima dell'arrivo ho apprezzato molta gentilezza e disponibilità.
Ci sono state fornite le indicazioni per dove poter parcheggiare e come arrivare alla struttura in modo molto chiaro e preciso.
Una volta arrivati abbiamo avuto un'ottima accoglienza dove ci è stato spiegato tutto, compreso vari suggerimenti sui luoghi da visitare.
Ho apprezzato le varie convenzioni con diversi negozi e altre strutture dove si poteva usufruire di sconti o poter fare degustazione di vini in modo gratuito.
La camera era molto spaziosa, pulita, confortevole e tranquilla. La colazione servita presso il ristorante Antico Forno, non il solito buffet ma tre opzioni di colazione da poter prendere senza limitazioni.
Super consigliato!
Torneremo molto volentieri.

La F. I. -. C. T. (. F. I.

⭐ UNA SCOPERTA FANTASTICA CON MARGINE DI MIGLIORAMENTO ⭐

Il soggiorno in questa location magica è stato senza dubbio piacevole. L’atmosfera unica e il personale gentile, preparato e simpatico hanno reso l’esperienza accogliente e rilassante. Tuttavia, ci sono alcuni aspetti che, con un po’ di attenzione, potrebbero migliorare l’esperienza complessiva.

🔹 Punti di forza:
• La struttura è affascinante e curata nei dettagli, ideale per chi cerca un luogo speciale.
• Il personale è estremamente professionale e capace di mettere gli ospiti a proprio agio.

🔹 Aree da migliorare:
1. Doccia non calda: nella suite Giove ci saremmo aspettati acqua calda perfettamente funzionante, soprattutto considerato il livello della struttura.
2. Allestimento natalizio: nella sala caffè, l’allestimento non era pienamente in linea con il gusto raffinato del resto della location. Dettagli come questi possono fare la differenza in termini di atmosfera.
3. Costo della camera: il prezzo della suite, probabilmente maggiorato per l’Epifania, non è apparso pienamente giustificato rispetto all’esperienza generale offerta.

📌 Conclusione:
Il potenziale della struttura è altissimo, e con piccoli accorgimenti potrebbe offrire un’esperienza davvero impeccabile. Sarebbe bello vedere più attenzione ai dettagli, soprattutto in suite di questa categoria. Sono certo che con un po’ di impegno, questa destinazione possa passare da buona a eccellente! ⭐⭐⭐

Simone C.

Sono qui a recensire quest'hotel . Ci fermiamo qui per soggiornare temporaneamente una notte . All'arrivo paghiamo in contanti le camere . Camera carina . La sera stessa andiamo a cena nel loro ristorante . Purtroppo arriviamo tardi intorno alle 21e45 , comunque a cucina ancora aperta . Ci sentivamo anche un po' a disagio. La cena , abbastanza buona , nulla però che giustificasse un conto di 148 euro in val d'Orcia , da Cracco a Milano alla galleria , ho speso 230 con due calici di vino , ma è pur sempre Carlo Cracco con piatti particolari . Il giorno seguente la mia compagna si sente poco bene e la porto al primo ospedale vicino. Vengo contattato dalla struttura per pagare la cena , giustamente , pure se non valeva 148 euro ma il conto era quello. Mi faccio mandare iban ed effettuo il bonifico qualche giorno dopo comunque. Dimentico di mandare la contabile poiché la mia compagna non stava bene e certamente avevo altro nella testa . Oggi pomeriggio mi scrivono , senza avermi chiamato , che avevano prelevato i soldi dalla mia carta , io avevo già effettuato il bonifico e con fare arrogante , maleducato e non aggiungo altro, dicono pure che avrebbero addebitato la chiave della camera sulla carta . Morale , ho dovuto bloccare la carta . Attenzione state attenti, evitate questo hotel o perlomeno non date la vostra carta per evitare sorprese . Chiaramente , mi tutelerò legalmente sia con la mia banca che con chi rappresenta le istituzioni . Probabilmente, non sanno che per legge il cliente deve essere chiamato per prelevare i soldi dalla carta , io avrei mandato la contabile e stava tutto apposto .