Hotel Panoramic Montepulciano - Montepulciano, Provincia di Siena

Francesco Corallo

Abbiamo soggiornato due notti in questo delizioso e confortevole hotel, immerso nella natura con uno splendido affaccio sulle colline sottostanti. La camera confortevole e luminosa, colazione abbondante e squisita. E infine ma non per ultima l'accoglienza della titolare che ci ha fatto sentire come a casa. Consigliatissimo!!!

Camillo Sabatino

La struttura risponde a tutte le recensioni negative con un copia-incolla standardizzato, senza mostrare alcuna volontà di indagare su eventuali errori commessi e di migliorare. Al contrario, alcune recensioni positive non ricevono alcuna risposta, nemmeno un semplice ringraziamento. Questo comportamento denota un basso livello di professionalità e scarsa attenzione al cliente. Nel mio caso, oltre alla colazione di qualità pessima (simile a quella di una mensa ospedaliera), mi è stata assegnata una camera quadrupla con letti singoli uniti, di dimensioni molto ridotte e priva di comodini, nonostante avessi prenotato e pagato per una camera matrimoniale standard.

**Aggiungo due righe alla risposta della recensione perché non può essere replicata, non ho mai detto in nessuna recensione che ci ha dato una camera per quattro ma una quadrupla separata da una porta chiusa a chiave con una camera matrimoniale molto grande e una cameretta piccolissima adattata a matrimoniale con lettini singoli uniti e senza comodini e testata, noi avevamo prenotato due matrimoniali.Riguardo la colazione il buffettone era l’ultimo dei miei pensieri ma un vassoio con Pavesini e Colussi é ecosostenibile? 😂

Camillo S

Sono rimasto molto sorpreso dalla risposta della struttura alla mia recensione su Booking. Ho semplicemente espresso la mia opinione riguardo ad alcune carenze riscontrate durante il soggiorno, come la presenza di muffa nelle camere. La risposta della struttura, contenente affermazioni infondate e offensive come quella di aver "mangiato i piatti sotto gli occhi degli altri ospiti", è del tutto inaccettabile e non rispecchia la realtà dei fatti. Invito chiunque stia valutando questa struttura a leggere attentamente le recensioni e le relative risposte per farsi un'idea più precisa. State lontani da questi soggetti.

Lorenzo Milani

Mi spiace soltanto togliere una stellina per un motivo "banale", ovvero la colazione. Sono stato molto combattuto, perché è stato un soggiorno estremamente piacevole, confortevole, con un servizio ed una gentilezza da parte del personale davvero eccellenti. Addirittura mi è stata "regalata" la ricarica del mio veicolo elettrico, indipendentemente dalla spesa è un gesto notevole. La posizione è fantastica, c'è un panorama unico su tutti i lati dell'hotel, l'arredamento è un po' datato, ma tutto è estremamente pulito e hi-tech. Davvero però l'unica pecca è stata la colazione (che però gentilmente ci hanno tolto dal prezzo per la seconda mattina di permanenza, dato che siamo usciti per farla fuori)..dopo una piacevole notte in hotel, al risveglio, secondo me, non si può trovare un vassoio al tavolo, senza ulteriore scelta, con 2 cornetti vuoti (purtroppo duri e insipidi, forse scaldati in microonde e poi freddati), 2 fette biscottate, 3 confetture, burro e 2 sottilette. Il caffè ed il cappuccino (in bicchiere di carta) erano imbevibili.. è stato veramente un peccato. Per il resto, ripeto, tutto eccellente!

Chiara M.

Non si può sicuramente considerare un hotel a 3 stelle come indica google. Accoglienza nell'hotel (anche solo nella hall) disponibile solo negli orari del check in nel periodo invernale, al di fuori dei quali troverete la porta chiusa. Sulla camera piccola superior da 15 mq assolutamente nulla da dire: pulita, spaziosa, comoda e silenziosa. Colazione vergognosa: un vassoio preimpostato con biscotti contati e cornetti commerciali poggiati a prendere polevere senza alcuna copertura. Disponibili solo bevande calde (no succhi) ma servite nei bicchieri di carta. Tramezzino confezionato con l'ombra di prosciutto cotto. Se avessero detto che la colazione non era inclusa o se fosse stato servito un solo cornetto (di qualità) e un cappuccino in tazza avrebbero fatto sicuramente più bella figura. Non ci sono yogurt, cereali, ciambelloni o succhi/spremute, come la tipica colazione Italiana richiede. Capisco che si vuole servire una colazione minimal (e in tal caso andrebbe specificato) ma almeno servissero pochi prodotti ma di qualità e in condizioni igieniche migliori: non si possono lasciare gli alimenti sul tavolo scoperti!
Mi spiace per il personale costretto a giustificarsi con risposte imbarazzanti. Aggiungo una sola cosa: è evidente che chi risponde a queste recensioni è poco empatico, offensivo e inadeguato. Da tutte le risposte che vengono date, e mi aspettavo la desse anche a me, si tratta di una persona che non accetta critiche costruttive e offende i clienti andando sul personale e inventando anche situazioni e scene. Le consiglio un paio di occhiali visto che mi descrive come una persona che fagocita tutto ciò che trova e si abbuffa, non sono sicuramente io e comunque posso permettermi di mangiare ciò che voglio e non deve essere suo interesse. Le faccio i miei complimenti per l'eleganza nei modi, persone come lei hanno sbagliato lavoro. Si commenta da solo!

Valentina P

Che dire esperienze pessima! ||Nella nostra stanza non c'era la TV...credo che nel XXI secolo sia alquanto insolito, ma questo è il minimo.||In un hotel a 3 stelle per quanto economico possa essere credo sia più' che normale e doveroso mettere a disposizione gli asciugamani (camera doppia asciugamani solo per 1 persona )||Sanitari che perdono acqua!!! (Allego foto)||Acqua fredda! || Presa vicino al letto assente||Doppio cuscino assente ||Polvere ovunque! ( Allego foto) ||Ragnatele (Allego foto) ||Bevande assenti in stanza.... ma solo distributori esterni ! ||Colazione scarsa , niente buffet ma solo un vassoio già disposto sul tavolo con poche cose confezionate,per una colazione salata c'è un supplemento di 20 € a persona .||Il personale ? Il ragazzo alla reception tanto gentile da provocare una viva reazione di risentimento. ||....Il vostro lavoro occuperà una parte rilevante delle vostre vite, e l’unico modo per esserne davvero soddisfatti sarà fare un gran bel lavoro. E l’unico modo di fare un gran bel lavoro è amare quello che fate!!!!! il personale di questo albergo non credo sia a conoscenza di questo! ||Faccio anche io questo lavoro e credo senza ombra di esitazione che non ci siano le basi e la professionalità.

Eleonora B

Io e la mia famiglia abbiamo soggiornato una notte in questo hotel. Rapporto qualità prezzo ottimo, camera quadrupla enorme, bagno grandissimo dotato di doccia molto spaziosa, 2 balconi comodissimi. Materassi molto comodi, abbiamo riposato alla grande. Il parco esterno è molto grande e offre la possibilità di un bagno in una bella piscina fresca al suo interno. Parcheggio grande e comodo. Posizione eccellente. La colazione non prevede un buffet ma offre quello che noi avremmo desiderato quindi per noi è stata buona. Una richiesta dei bimbi è stata soddisfatta senza problemi ma posso suggerire una piccola scelta di succhi di frutta da aggiungere nelle bevande offerte. Un plauso particolare al giovane ragazzo della reception che con il suo sorriso e la sua disponibilità ci accolto molto bene. Tornerò sicuramente.

Camillo Sabatino

La risposta della struttura alla mia recensione su Booking è stata inaccettabile. Ho semplicemente espresso la mia opinione in modo educato, ma la struttura ha reagito in modo aggressivo e poco professionale con cose inventate tipo "Hanno mangiato pure i piatti sotto gli occhi esterrefatti degli altri ospiti" NON ABBIAMO MANGIATO NULLA e gli altri ospiti erano esterrefatti guardando il loro vassoio. State lontani da questi soggetti.

RISPOSTE COPIA E INCOLLA SIETE RIDICOLI