Mariana Bordigoni
3/5
Siamo stati in questa struttura la scorsa settimana,viaggio di famiglia con due bimbi piccoli.
Ottima la posizione, in poco tempo sono raggiungibili molte attrazioni per grandi e piccoli (kronaction, Valdaora, kurkPark, Villaggio gnomi,monte Klausberg,parco faunistico con animali,Lago di Brais,Lago Anterselva,Loacker,Val Fiscalina che merita il viaggio perché è quello che di più bello abbiamo visto, cascate,parchi giochi etc).La sera visitato qualche paese vicino perché lì in zona solo una piazza con la Chiesa.
Per quanto riguarda l'hotel tra le note positive di sicuro la zona relax con la sauna e il bagno turco aperti dalle 15 e la piscina con vista panorama...veramente molto bella con idromassaggio aperta dalle 7 del mattino.
A questa darei assolutamente 4 stelle, fortunatamente solo una volta abbiamo trovato famiglie maleducate con bambini che si tuffavano ovunque e urlavano, per il resto sempre stato piacevole ,comoda la doccia calda e lo spogliatoio proprio nella stessa area.
Attenzione nella zona spa non è concesso il costume per motivi igienici,il cartello invita comunque ad avere riguardo delle proprie nudità, basta tenere ad esempio l'asciugamano, invece molti ospiti entravano completamente nudi e si sdraiavano sopra il loro telo , questo può creare un po' di imbarazzo ma è soggettivo.
Pulizia in generale buona,servizio asciugamani spa a pagamento per il cambio ma ci può stare essendo un tre stelle,non chiarissima la spiegazione, alla fine ci è costato due euro il giorno, ne avevo preventivati di più avendo capito che era il costo per asciugamano. Camera grande con una vista piacevole e molto spazio per riporre le cose e le valigie ,buona colazione , ottima la macchina per le bevande, buona la ristorazione.
Come nota dolente nel cibo devo però segnalare la poca varietà per i bambini piccoli , sette sere pasta al pomodoro, per il resto qualche richiesta come prosciutto cotto e patatine fritte stata accolta, non per una pasta al pesto o una semplice omelette o prosciutto crudo. La frutta ci hanno fatto presente che potevamo mangiarla al mattino e non la sera, a volte ci è stata portata una mela per misericordia ,ma mi organizzavo io esternamente perché non avevo visto molta flessibilità.
Mai proposto un po' di gelato ad esempio per i piccoli , poca attenzione a questo.
Consapevoli che non era un family Hotel ma veramente per accontentare piccoli ospiti bastano pochissime attenzioni.
Altra nota dolente che abbiamo scoperto al checkout, il costo della acqua minerale naturale da 0, 75 di ben 4 euro e la Brocca con l acqua della fonte 2 euro, in confronto costava meno la birra.
Se ci fosse stata un carta da poter consultare con i prezzi delle bevande sul tavolo sarebbe stato meglio.
Lingua principale il tedesco anche tra i camerieri, a volte con un ragazzo ho avuto difficoltà, come seconda lingua l'italiano, accoglienza assolutamente tedesca in tutto.
Abbiamo richiesto di ritardare il checkout e ci è stato permesso dopo un disguido tra loro, abbiamo ovviamente pagato una bella cifra per tenere la camera fino alle sette , ma quel giorno non ci è stato fatto né cambio asciugamani né sistemata la camera.
Ci siamo dimenticati un riduttore per i bambini del bagno, ma non ho ricevuto nessun messaggio per un eventuale spedizione, ho lasciato perdere.
Noi siamo stati bene e questo è l importante, qualche nota qua e là per rendere ancora tutto più piacevole sarebbe stata gradita .
