Manuela E.
Abbiamo scelto questo hotel attratti dalla promessa di pace, relax e benessere in una cornice naturale nel cuore del Chianti, ma purtroppo la nostra esperienza è stata un autentico incubo.||La serata che avrebbe dovuto regalarci tranquillità e momenti di coppia è stata rovinata da un evento organizzato presso il ristorante interno "Tiberio", accessibile anche a ospiti esterni. Quella che si preannunciava come una notte serena si è trasformata in una festa chiassosa per un diciottesimo compleanno, con circa un centinaio di adolescenti che urlavano, cantavano e ballavano fino a notte fonda.||Il rumore è stato incessante dalle 22 fino alle 3 del mattino: musica ad altissimo volume, schiamazzi di persone che fumavano e bevevano a bordo piscina e, come se non bastasse, cori da stadio nel parcheggio quando il personale ha cercato di mandarli via alle 2 di notte. La nostra camera, sfortunatamente, si affacciava proprio sull’area della festa, rendendo impossibile dormire o anche solo rilassarsi.||Per un hotel che si presenta come un’oasi di pace, immersa nella natura e dedicata al benessere, un simile disservizio è semplicemente inammissibile. Non è accettabile che una struttura di questo tipo sacrifichi l’esperienza dei propri ospiti in favore di eventi rumorosi e mal gestiti.||Alla fine di tutto, ci è stato offerto un misero sconto di 35 euro, una cifra irrisoria rispetto al disagio subito. Il valore del nostro tempo, della serata che speravamo di trascorrere in serenità, e dell’occasione di prenderci una pausa dal lavoro, non può essere quantificato in una somma così ridicola.||Non consiglierei questa struttura a chi cerca professionalità, attenzione al cliente e, soprattutto, pace e relax. Consiglio vivamente di considerare altre opzioni più coerenti con le aspettative che un hotel con SPA dovrebbe soddisfare. Invio anche uno dei video che abbiamo fatto alle 2 di notte degli schiamazzi||Cosa non è piaciuto · Abbiamo scelto questo hotel attratti dalla promessa di pace, relax e benessere in una cornice naturale nel cuore del Chianti, ma purtroppo la nostra esperienza è stata un autentico incubo.||La serata che avrebbe dovuto regalarci tranquillità e momenti di coppia è stata rovinata da un evento organizzato presso il ristorante interno "Tiberio", accessibile anche a ospiti esterni. Quella che si preannunciava come una notte serena si è trasformata in una festa chiassosa per un diciottesimo compleanno, con circa un centinaio di adolescenti che urlavano, cantavano e ballavano fino a notte fonda.||Il rumore è stato incessante dalle 22 fino alle 3 del mattino: musica ad altissimo volume, schiamazzi di persone che fumavano e bevevano a bordo piscina e, come se non bastasse, cori da stadio nel parcheggio quando il personale ha cercato di mandarli via alle 2 di notte. La nostra camera, sfortunatamente, si affacciava proprio sull’area della festa, rendendo impossibile dormire o anche solo rilassarsi.||Per un hotel che si presenta come un’oasi di pace, immersa nella natura e dedicata al benessere, un simile disservizio è semplicemente inammissibile. Non è accettabile che una struttura di questo tipo sacrifichi l’esperienza dei propri ospiti in favore di eventi rumorosi e mal gestiti.||Alla fine di tutto, ci è stato offerto un misero sconto di 35 euro, una cifra irrisoria rispetto al disagio subito. Il valore del nostro tempo, della serata che speravamo di trascorrere in serenità, e dell’occasione di prenderci una pausa dal lavoro, non può essere quantificato in una somma così ridicola.||Non consiglierei questa struttura a chi cerca professionalità, attenzione al cliente e, soprattutto, pace e relax. Consiglio vivamente di considerare altre opzioni più coerenti con le aspettative che un hotel con SPA dovrebbe soddisfare.
